배송안내

CJ대한통운(1588-1255)으로 배송됩니다.
제주도 및 도서산간 지역은 기본 배송료 외 추가운임료가 발생할 수 있습니다.

주문하신 상품은 순차적으로 발송해드리고 있습니다
주문서 결제 확인후 주말,공휴일을 제외한 입금확인일로부터 2~3일정도 소요되며
악세사리,신발제외,리오더시 더 지연될수 있습니다

-품절상품은 확인되는데로 순차적으로 문자 안내드리고 있습니다

인기 상품은 배송이 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
수취인과의 전화 연결이 되지 않거나 부재로 인해 반송되는 경우의 모든 책임과 반송료는 고객이 부담하셔야 합니다.

-주문 시, 배송요청사항(물품변경 등)은 택배기사님께서 배송시 확인하시는 부분이므로, 변경사항은 꼭 전화나 게시판으로 문의해주세요.
(배송요청사항에 변경사항을 적어주신 후, 적용이 되지 않았더라도 제키브로스튜디오에서는 책임을 지지 않습니다.)

교환/반품

-제품수령 후 반품을 하시려면 수령 후 7일 이내에
마이페이지내에서 반품접수 또는 1600-1766번으로 전화/게시판으로 문의부터 주신 후,
CJ대한통운(1588-1255)으로 반품접수 또는 인터넷사이트에서 온라인 접수 후 픽업요청해주세요.
깨끗이 제품포장 후 원하시는 교환 제품과 원하시는 처리사항을 적은 메모를 동봉하여 착불로 아래 주소지로 반품 보내주시면 됩니다.

반송하실 주소 : 서울시 성북구 고려대로17가길 49-1 성북지사 직영1팀 (제이키즈)

-판매자와 협의없이 타 택배 이용 시 추가배송료에 대한 비용은 고객님 부담입니다.

- 반품 배송비는 주문건 전체 반품시 5천원, 부분반품시 2,500원이나 부분 반품이라도 남은 상품의 금액이 30,000원 이하인 경우는 5,000원입니다.
배송비는 제품에 동봉하지 마시고 반드시 계좌로 입금해주세요.
현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서 제이키즈에서는 책임을 지지 않습니다.
-제이키즈에서는 모든배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.

주의사항

다음과 같은 경우에는 어떠한 사유라도 반품이 절대 불가합니다.
(고객님의 불이익이 없도록, 착용전 또는 세탁전 꼭 상품하자여부를 확인해주세요)

1. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
2. 세탁하거나 착용한 경우
3. 탈취제, 향수, 섬유유연제 등을 사용한 경우
4. 이 외 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 손상되어 재판매가 불가능한 경우

1. 단순 변심이나 선택정보 오선택으로 인한 교환 및 반품
2. 모니터의 색상 차이로 인한 교환 및 반품
3. 실측사이즈±2~3cm 차이에 의한 교환 및 반품

A/S 책임자 : 제이키즈 / 전화번호 : 1600-1766